POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
actualizado el 17 de noviembre de 2019
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Devuelve
Todas las devoluciones deben tener un matasellos dentro de los siete (7) días de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en estado nuevo y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.
PROCESO DE DEVOLUCION
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a phages@healthy-tours.com para obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Después de recibir un número RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y el formulario de devolución proporcionado, y envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:
Healthy Tours LTD
Attn: Returns
RMA #
Lortkipanidze street 34
Appartment 1
Tbilisi, Tbilisi 0189
Georgia
Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.
Reembolsos
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos un (1) días a partir de la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
Excepciones
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni intercambiar:
- bacteriófagos vivos
Para productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros en el número de servicio al cliente a continuación para organizar un reembolso o cambio.
Tenga en cuenta
- Los artículos de venta son DE VENTA FINAL y no se pueden devolver.
Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en:
phages@healthy-tours.com